「　丁寧に対応して頂きました。有難うございました。」

→　アンケートのご返信ありがとうございます

外国車のお客様でも元気屋では喜んで取り扱いさせていただきます。

喜んで戴いたようで感謝いたします。

ホリデー車検岡崎　くるまの元気屋　　代表　畔柳誠治

クチコミ評判

　「　男性　女性共にみなさんは　とてもいい人ばかりでした

　　　又　半年点検もよろしくお願いします！！　」

→　お手紙ありがとうございます！

若い社員が多いので、いき届かない事も多いのだと思います。

でも、「元気」においてはお客様に伝わるように努力はしているつもりです

くるまの元気屋　ですので・・・

半年後の点検時に、お客様の期待を裏切らないように精進させて頂きます

この度は　ありがとうございました！！

くるまの元気屋　ホリデー車検岡崎上和田　　代表　畔柳誠治

ホリデー車検クチコミ評判

　「　いつもとてもていねいな対応をしていただいて、

　　気持ちよく利用させていただいています。　」

→　ご返事ありがとうございます。

いつもご利用いただいているとのことで感謝しかありません。

自分たちでは、丁寧にそして懸命に仕事しているつもりですが、お客様目線

ではそうでもないのではないかと危惧しています。

お客様の声にこれからも耳を傾け今後の改善に結びつけます。

ありがとうございました。

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　　代表　畔柳誠治

ホリデー車検岡崎　クチコミ評判

「　メカニックの方、車　素人にもわかりやすく　にこやかに

　　　　　　　　　説明頂きありがとうございました。」

→　この度は　ホリデー車検のご利用ありがとうございました。

自動車の整備は得意でも、お客様とお話しするのが苦手・・・という整備士が

多いものだと思います。

そんな中で、「素人にも解りやすく　にこやか　な説明　」とおっしゃって戴いた

事は、心から感謝します。

これからも、愛車のドクターになれますよう努力してまいります。

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　　代表　畔柳誠治

ホリデー車検岡崎　クチコミ評判

　「　いつもありがとうございます。

　　　　次回も車検はここでやろうと思っています。

　　　　　　よろしくお願いします　」

→　お手紙ありがとうございます。

次回もお願いしようと思っている　という言葉、スタッフ一同嬉しい限りです。

正直　至らない点もあろうかと思います。

一歩一歩改善しながらお客様に喜ばれる会社目指してこれからも前進

したいとおもいます　。

ホリデー車検岡崎上和田　　くるまの元気屋　　代表　畔柳誠治

ホリデー車検岡崎クチコミ評判

　「　土日に車検をやってくれるのがうれしかった。

　　　車検が早かった　」

→　ありがとうございます。　ホリデー車検は、土曜日日曜日　そして祝日も

基本的に営業となっています。　受付だけでなく車検自体が週末できるので

お仕事休みの日にまたご利用ください。

この度はありがとうございました。

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　　代表　畔柳　誠治

ホリデー車検クチコミ評判

　「店に対して、すぐに修理見てほしいのに（緊急事）すぐ予約が取れない

　　すごく　イラっときます。　何かあったらどうしますか？

　　次回はディーラーにお願いしたいと思いました。対応が遅すぎます」

→　言いにくいであろうお客様のお声を言って戴きありがとうございます。

そして、お客様の意にそぐわない対応になってしまった事、代表者として

深くお詫びします。

お手紙を頂いて早速社内調査をさせていただきました。

当日は車検の入庫で不具合が発見され、部品交換が必要なんだけれども

部品がすぐ入るものでは無く、その部品入荷後の再度ご来店いただく日時

の調整が悪く、結果一週間後の再入庫となりこのような声を頂いてしまいました。

部品入庫や、次回お客様のご予定と調整しながらの再度お約束となるとどうしても

１００％都合通りとなかなかいかないので、通常の流れでは代車にお乗り頂き

完成次第お電話をするのが通常です。

運悪く、その日は代車も出払っていたために、お客様にご迷惑をおかけしました。

今後、今回の問題点については一つ一つ改善していく所存です。

気分を害してしまった事、心よりお詫びします。

ホリデー車検　岡崎上和田　　くるまの元気屋　　代表　畔柳誠治

「

　「　丁寧なご対応で気持ちよく車検を受けることが出来ました。

　　　ありがとうございました　」

→　こちらこそ　ご丁寧なご返信を頂きましてありがとうございます！

文面と文字からお客様の素敵な人物像が見えるようです。

お褒めの言葉は頂戴するとして、自分たちではまだまだ至らない点が多く

改善の余地が沢山あるのだと考えています。

時間はかかっても一歩一歩お客様に支持される会社を目指して精進する

つもりでございます。

このたびは　ありがとうございました。

ホリデー車検岡崎上和田　　くるまの元気屋　　　代表　畔柳誠治

ホリデー車検　クチコミ評判

　「　メカニックさん、受付さん、共に対応満足です。

　　メカニック長さんありがとうございました。

　　教育がしっかりされていると思いました。

　　タイヤパンク対応ありがとうございました。」

→　アンケートのご返信ありがとうございました。

対応に満足していただいたようで、私としても嬉しい限りです。

教育については、確かに他の会社様より時間を費やしているかもしれませんが

それは、私たちがまだまだ至らない点が多いと自覚しているからです。

今後とも、お客様の気持ちに気付ける社員になれるように、全社で協力して

努力してまいります。　ご支援よろしくお願いします。

くるまの元気屋　代表　畔柳誠治　　　ホリデー車検岡崎上和田

ホリデー車検　クチコミ評判

「　車検の流れの説明、クーポンの説明、整備内容の

　　立会い説明等　丁寧でとても良いと感じました。

　　次回の車検や整備等で又利用したいと思います。」

→　アンケートのご返信ありがとうございます。

車検の整備や説明がていねいという言葉が、とてもありがたいです。

スタッフ一同モチベーション上がります！！

今後ともお客様に喜ばれる会社目指して頑張ります。

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　　　代表　畔柳誠治

ホリデー車検クチコミ評判