「　いつもありがとうございます　♡　」

→　この度は、車検のご利用そして、アンケートのご返信誠にありがとう

ございます。

書いていた言葉の末尾に書いて頂いた　「ハートマーク」に愛情を感じます。

今後ともお客様に支持いただけるように業務改善を続けます。

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　代表　畔柳誠治

ホリデー車検岡崎　クチコミ評判

　「　これからもよろしくお願いします。」

→　アンケートのご返信、わざわざポストまで足を運んでくださりありがとう

ございます。

弊社こそ　これからもよろしくお願いできればと思います。

行き届かない点などございましたら、気軽にご連絡ください

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　　代表　畔柳誠治

ホリデー車検岡崎上和田　クチコミ評判

　「　親切、丁寧に説明を受けました。

　　　皆様　明るい笑顔が印象的でしたヨ　」

→　お手紙ありがとうございます。　又車検へのご来店感謝しかありません。

明るい笑顔　とのお言葉とても嬉しく思います。

最後の「ヨ」の文面に愛情を感じました　（*^_^*）

今後も期待を裏切らないようにサービス向上を目指します

ホリデー車検岡崎　　くるまの元気屋　　代表　畔柳誠治

ホリデー車検岡崎　クチコミ評判

　「　とても満足しております　」

→　アンケートのご返信ありがとうございました。

満足している　とのお言葉、スタッフ一同喜ばしい限りです。

今後とも業務の見直しを常にして、お客様に次回も満足いただける

様に精進させて頂きます。

この度は、車検のご利用ありがとうございました。

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　　代表　畔柳誠治

ホリデー車検岡崎　クチコミ評判

「　いつもどの方も笑顔で、とても好感が持てます。

また利用したいです。　」

→　ご返事ありがとうございます。

また、嬉しい文面にスタッフ一同感謝しかありません。

これからも　お客様から喜ばれる会社目指して努力します

ホリデー車検岡崎　車の元気屋　　代表　畔柳誠治

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　「　いつもお世話になっております。

　この車も7年、次回の車も元気屋さんで購入したいと思っています。

　車検時のカード払い手数料が一律２１００円のようですが、全額の

　何パーセントとかにならないのでしょうか？

　低額の場合、２１００円は高いなと感じます。。

　　（今日は現金払いにしました。）

　　社長様　いつも年末に足を運んだいただきありがとうございます！　」

→　アンケートのご返信　ありがとうございます。

お客様に宛てて、封書にてご返事を先日送付いたしました。

一般のお客様にあっては、弊社ではクレジットカード手数料という設定でなく

クレジットカード一括払い料金を可能とした基本料金設定を行っています。

車検の料金の一番大きな要素は、「法定費用」といわれる自賠責保険や

自動車重量税で、この部分は現在の所制度上クレジットカード払いが認められて

いません。

それでも、昨今の情勢でカード払いは日常的に行われています。

ホリデー車検　岡崎上和田店のみの特別対応とはなりますが、お客様の利便性の

為に、法定費用も含めた全額カード払いを業界に先駆けて開始しました。

つきましては、会社としてカード会社にお支払する手数料が発生しない現金払い

の場合には、値引きを２０００円入れせていただいております。

社内の都合もありますが、お客様の利便性を最大限に追求した結果こうなりました。

手数料が２０００円ではなく、現金払いのお客様に２０００円引きをご解釈ください

それでも、貴重なご意見として今後も業務改善に役立てたいと思います。

この度は　ありがとうございました。

車の代替えについてもぜひ気軽にご相談ください

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　代表　畔柳誠治

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　「　親切ていねいに対応してもらい気持ちよく

　　また、細かい説明と価格の明示は安心感もあり

　　良い印象を持ちました　」

→　ご自宅で、お時間をとっていただいての貴重なご意見ありがとうございます。

「親切ていねい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同喜ばしい限りです。

細かい説明や価格の明示は　ホリデー車検の立会い説明の特徴です。

お客様によって車の乗り方や今後の代替えタイミングなどは１００人１００様

しっかりお話しすることが大切だと思っています。

今後とも　どうぞよろしくお願い申し上げます

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　代表　畔柳誠治

ホリデー車検　クチコミ評判

「　皆さんの笑顔がいいですね！　てこぱきとした対応ありがとう　」

→　とても嬉しいお葉書を頂きました！　感謝しかありません。

多数のお褒めの言葉を頂きますが、　このような「笑顔を褒めて戴いた」事は

初めてじゃないかと思います。

お客様のお言葉は、社内にて共有させて頂きます！！

スタッフ一同喜ぶと思います。

今後とも期待を裏切らないように笑顔でてきぱきとした対応

に精進させて頂きます

本当にありがとうございました。

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　代表　畔柳誠治

ホリデー車検岡崎上和田　クチコミ評判

「　自動車保険　9/22満期日が近くなりましたら、

又　よろしくお願いします。」

→　この度はホリデー車検のご利用ありがとうございます。

文面から察するに、任意保険の無料診断をさせて戴いたようですね。

いつもの保険やさん任せで、十分な説明がないまま、過剰な保険や

不足がある契約が、お客様とお話しする中で多数あると感じています。

保険は現在の代理店もままでも、セカンドオピニオンとして保険の

相談をさせてい頂いています。

ぜひご縁が頂ければ幸いでございます。

ホリデー車検　くるまの元気屋　代表　畔柳誠治

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　「　１、全員、スタッフの対応良かったと思います。

　　　２、ありがとう御座いました。　」

→　力強いご返事ありがとうございます。

今後お客様の立場に立って車検と整備をさせていただきます。

この度はありがとうございました

ホリデー車検岡崎上和田　車の元気屋　代表　畔柳誠治

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