「 いつもお世話になります ご迷惑もこれからもよろしくお願いします 」
→ こちらこそどうもありがとうございます。
迷惑なんてとんでもございません！ それが仕事ですから全く気にすることはありません
逆に弊社こそ行き届かない事も多いのではないかと危惧しています。
若い社員をこれからも指導していただくようによろしくお願いします
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ評判
「 スタッフ女性 つねに笑顔での対応が良かった！！ 」
「メカニックの方も親切丁寧に説明してくれたので、次回も車検をお願いしようと思った 」
→ 素敵なコメントありがとうございます。
良くスタッフの事を見ていただき、その上で有り難いお言葉が頂けたことに感謝しかありません。
お客様は、もしかして同じような立場のお仕事をされているのではないかとお察しします。
若い社員が多い会社ですので、実際行き届かない事が多々あるのではないかと危惧しています。
ただ、「屋号に元気屋」とつけているくらいですから、
「元気だけが取り柄」 といわれてもいいくらいに頑張ろうと決めています。
今後ともご支援どうぞよろしくお願いします
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ評判
「 日付をまちがえてしまったのに、親切に対応して頂きありがとうございました 」
→ ありがとうございます。
変更の希望にお応えできて良かったです。
弊社としても最善を尽くしているつもりでありますが、なかなか思うようには行かない
事もあり、ご迷惑をおかけるることもあると存じます。
お客様にあっても、お気になさらず今後ともくるまの元気屋をごひいき頂ければ
幸いでございます
ホリデー車検 岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎 クチコミ評判
「 すごく良かったです。 急ですが対応して頂き助かりました。
受付の若山さん、ありがとう。 メカニックの高橋さんがていねいに
説明してくれて安心感がありました ！ 」
→ ありがとうございます！ 喜んでいただき感謝しかありません。
最近 お客様が多くて飛び込みのお客様に十分対応できていないと社内で危惧しています
それに向けて改善も進めていますが、まだまだです
行き届かない点はご容赦いただけると幸いです
これからもお客様に喜んでいただけるお店目指して頑張ります
ホリデー車検岡崎上和田 くるま元気屋 代表 畔柳 誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ 評判
「 ていねいで 明るい対応に満足です。 ありがとうございました 」
→ アンケートのご返信ありがとうございます！
嬉しいコメントを頂き感謝しかありません。 特に明るい対応 という部分は
会社の屋号が 元気屋 ですので嬉しいですね。
また 西尾市と言う立地からのご来店にも大変うれしく思います
次回のご来店お待ち居ています
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ評判
「 次回も車検はここで（元気屋）予定していますので宜しく
（ リースカーもちょっと考えています ）」
→ どうもありがとうございます。
「次もお願いします」 は、一番の褒め言葉ですね！ 感謝しかありません。
今後も期待を裏切らないように サービス向上を目指します
リースもちょっと考えているとのことで嬉しいかぎりですね。
今、月々1万円で新車に乗れるプランの説明をしております。
おかげさまでとても評判が良く良くお声がかかります
今後ともよろしくお願いします
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ評判
「 車検対応ありがとうございました。
・店内が狭い ・店内に雑誌（車、バイク）を置いてほしい
・店内に車検に対しての良否が分かるもの（限度見本） ブレーキパット、タイヤの溝
バッテリー、オイル類などなど 限度見本で説明・・・目で見てわかる 」
→ アンケートのご返信ありがとうございます。
記入頂いた事をやるともっともっと良くなりますよ！ という意味ですね。
確かにお客様が言われる通りと思います。
多額な予算がかかる事務所の建て替え等には、まだまだ時間が必要とは思いますが
出来るところから一つ一つ実践してまいります
本当に貴重なご意見ありがとうございました
ホリデー車検岡崎上和田 車の元気屋 代表取締役 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ評判
「 色々親切にしてくださって、ありがとうございました。
又、よろしくお願いいたします ！」
→ ありがとうございます。
親切に感じてくれてスタッフ一同やりがいを感じます。
また、最後の 「！」 に愛情を感じました！！
今後も頑張ります。 どうぞご支援よろしくお願いします
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ評判
「 交換部品の説明が無かった（ファンベルト電球発煙筒）
見積りの段階で部品の在庫確認が不適格（再度入庫しなければならない）」
→ アンケートの返信ありがとうございます。
早速ご指摘いただいた件について、社内で話し合ってみました。
当日は、ファンベルトが3本使われているお車に対して、在庫が2本有った時点で
在庫があるため、すぐに作業ができると判断してお客様に立ち合い説明を行って
しまったようです。
また、ご迷惑をおかけしてしまった対応から、他の確認事項が平時通りにされなかった
様です。
今後はこういったご迷惑をおかけしないように、部品の在庫確認等の方法を変更
させていただきます。 ご指摘ありがとうございました
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
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「 本日はお世話になり、ありがとうございました。
担当していただいた事務所の女性も整備しさんも本当に対応がよくて
大満足です。 」
→ ありがとうございます。
ご家族さんが紹介してくださったのですね！ 本当に嬉しいです。
対応についてお褒めの言葉を頂きましたが、正直若い社員が多いので
行き届かなかったり、接客に適する言葉遣いが出来ているかとても気がかりです
たぶん、まだまだなんだと思います。 お客様の気持ちを察することのできる
スタッフになれるようにこれからも努力します。
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
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