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お客様の声
三菱 EKワゴン S様 岡崎市 女性 ★★★★
「 車の修繕をした方が良い理由を、素人でもわかる様に説明してくれるので
納得して部品交換のお願いが出来ました。 待ち時間も保険のアドバイスを
していただき、とても勉強になりました。 ありがとうございました。 」
→ 丁寧なアンケートの返信をくださりありがとうございます。
そう言っていただけると サービスをしているスタッフも喜びます。
とかく整備士の説明では、専門用語が分かりにくい! と言う話を
世間ではよく聞きます。
弊社では、お客様の気持ちに立って話すように日頃言っていますので
多少は軽減できているのかもしれませんね。
あと最近喜ばれているのが、保険の診断でして車検の待っている間に
現在の保険契約が適正か? 相談会をしています。
意外と、今の保険屋さんが認識甘く漏れていたり、あるいは余分だったりします
お客さまの安心の為のサービスですので、現在の保険屋さんとの関係を
変えた方が良いという話はしません。
一年に一度くらいは、制度も変わるので点検をするとよいですね
スバル フォレスター O様 岡崎市 男性 ★★★★
ホンダ ステップワゴン K様 岡崎市 男性 ★★★★
日産 モコ K様 岡崎市 男性 ★★★★
ダイハツ ミラココア N様 岡崎市 女性 ★★★★
トヨタ エスティマ K様 岡崎市 男性 ★★★
ダイハツ タント K様 岡崎市 男性 ★★
「 車検後のボディー洗車や室内クリーニングをしてほしかった(無料)で
他の所ではサービスでしている所がある」
→ ご意見ありがとうございます。
今回お客様がご利用くださいました短時間車検コースは、車検整備に直接関係のない内容を
省略し、それでいて従来の一日車検の整備内容と全く同じ車検整備を行うものです。
時間の制約上、洗車については省かせていただいております。
但し、室内清掃に関しては、全ユーザーを対象に車検整備の流れを見直し、車検整備リフトの
中において軽く行っております。
お客様がおっしゃっている事も間違ってはいません。 そういうニーズがあるために従来型の
一日車検コースでは洗車や室内清掃をsetで行わせていただいております。
お客様のご都合に合わせてコースを選択していただければ幸いでございます
ホリデー車検岡崎元気屋の 口コミ クチコミ 評判情報
スズキ ワゴンR K様 岡崎市 女性 ★★★★
「 ベビーカーを使っていた私を気づかって下さり声をかけてくれたり
出入り口でベビーカーを一緒にもってくださるスタッフさんに感謝しています!!
他のスタッフさんの笑顔もステキで入りやすい店内でありがたいです 」
→ ありがとうございます!
弊社には保育士出身の社員も在籍しており、お子さんに対して気を使う事には
他のスタッフも多少は出来ているのかもしれません。
出入り口のベビーカーを持つ件に関しても、弊社が出入り口段差が大きく
お客様が普段から苦労されているのを見ているから自然的に始まった事の様です。
しかしながら、まだまだお客様のご要望に全てお応えしているをは毛頭思ってはなく
今後も精進させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
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