「軽く洗車をして頂けるとありがたいのですが。」

→　貴重なご意見ありがとうございます。

ホリデー車検では、45分の短時間コースと、一日預かりのコースがございます。

短時間コースでは、車検整備に直接関係ない内容を省き、車検そのものは一日

コースと同じ内容を行っており、洗車等が入っていない状況です。

窓ふきと、簡単に掃除機がけはおこなっております。

従来型の車検ならば洗車も行っておりますので、ご希望のお客様はそちらのコース

をご選択頂ければと思います。

ホリデー車検岡崎　元気屋　　　代表　クロヤナギセイジ

「いつも親子でお世話になっております。

特に青山さんにはいろんなアドバイスをしていただいてアリガトネ。

スタッフの皆さんもいい。

これからもよろしく～　　」

→　ありがとうございます。

文面からお客様の人柄が伝わってまいります。

車の販売や、車の修理が弊社の目的ではありません。

それを通じて、お客様に喜んでいただくことが元気屋スタッフの喜びです

これからも頑張ります！！

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　　　代表　クロヤナギセイジ

「いつも明るく元気な対応ありがとう。　又お願いします」

→　ありがとうございます。

今回が3回目の車検だったそうで、満足いただけて幸いです。

お店の名前が「元気屋」ですので、

「元気」といわれるととても憂いしいものです

「2年前に比べ、スタッフさんの対応や元気がかなり向上していると感じました!!

good！　」

→　ありがとうございます。

2年前に比べて向上していると言われることは、心から嬉しいです。

世の中には素晴らしい会社が沢山あると思いますが、そんな会社に遠く及ばずとも

一歩一歩　階段をあがるようにして行くことが大切だと思います。

また2年後ご来店いただいた際に、　「更に向上している！」　と言って頂けるよう

大変ですが精進してまいります。

この度はどうもありがとうございました。　　感謝　感謝

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　代表　クロヤナギセイジ

「今回初めて利用しましたが、とても気持ち良い接客でした。

機会があればまたお願いしたいと思います。」

→　ありがとうございます。

車屋さんと言うのは、一般の方にとって入りづらいものだんだと反省しています。

初めての車やさんに行くのは怖いものなんでしょうね。。。

そこで喜んでいただくことが私達の使命だと思っています。

まだまだ未熟ですが頑張ります

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　　代表　畔柳誠治

「車を返して頂く際　キレイに洗車＆ワックスまでした頂いてピカピカでした。

温かい気遣いに感謝していますー！

これからもお世話に（笑）なりますね。」

→　ありがとうございました。

お客様にあっては、他のチェック欄に　「スタッフの対応が良い　どなたも！」とまで

書いて頂きました。　ほんとうに感謝しかありません。

お客様の場合、短時間車検の後に板金塗装受注も頂きましたので、お車お返しの

際にはワックスがけが出来ました。　喜んでいただいて幸いです。

＞これからもお世話に（笑）なりますね

と書いていただだきました。　　いえいえ　こちらこそお世話させて頂ければ嬉しいです（笑）

感謝　感謝　感謝

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋　代表　クロヤナギセイジ

「メカニックの方も女性の方も気持ちよく対応下さりありがとうございました」

→　ありがとうございます。

お褒めを頂き感謝しか無いのですが、私自身はまだまだデキが悪いと思っています。

それでも社員一同でサービス向上を目指すと言う姿勢はあると思っていますので

日々　一歩一歩前進したいと思います。

お客様の声が、一番の改善になりますので今後ともご指導ご鞭撻どうぞよろしくお願いします

ホリデー車検岡崎上和田　元気屋　　代表　クロヤナギセイジ

「皆さん丁寧にわかりやすく説明してくださり良かったです。

今後のオイルサービスはとても良いサービスと思います。

また利用させて頂きます」

→　ありがとうございます！

元気屋では、次回車検もまたホリデー車検岡崎上和田店で　と

言って頂けるお客様に、

２年間　４回分のエンジンオイル交換をサービスしております。

大変好評なのでお客様にも、エンジンのためにも良いことずくめ

さらに、無料点検も同時に行っていますのでお得です

「御社　社名にたがわず元気よく、気持ち良い対応で大変好感が持てます。

ともすればバイク車検でこの値段ですと本当に通すだけになりがちですか

検査の際に気づいた事も説明して頂けるのが日常整備に役立っています。」

→　ありがとうございます！

「元気屋」の社名は、お客様や働く社員が元気に成るようにとの思いから命名しました。

でも、想いと現実は違うので少々重荷に感ずることが有るのも事実です

お客様のように行って頂けるのが私としては一番ご褒美ですね

お客様の気持が暖かくなるような・・・　　　元気になるような・・・

そんな会社を目指しています！！

一歩一歩ですが前向きに精進いたしますので、ご指導ご鞭撻よろしくお願いします

ホリデー車検岡崎上和田　株式会社元気屋　　代表　畔柳誠治

「お客様が多いと話し声が反響し聞き取りにくい

事務所内壁、天井等　吸音効果の高い仕上げが望ましい」

→　ありがとうございます。

確かに仰るとおりです。　もうしわけございません。

店舗自体が狭く、無理やりテーブル数を確保しているのも

他のお客様の話が聞きにくい要因ではないかと思っています。

以前から、改装、拡張工事を検討しているのですが、予算のことも有りもう少し

お時間を頂ければと思います。

でも確かにお客様のご意見は伺いました。　必ず反映できるようにします。

ホリデー車検岡崎上和田　代表　畔柳誠治