お客様の声

雑誌本棚がわかりにくい・・・改善しました! ★岡崎市の車検

2019年5月12日

「 色々な車のパンフレットはありましたが、

待っている間に少し雑誌が有るといいかなぁっと思いました」

 

→ お便りありがとうございます!

実は前日も似たようなご意見を頂き、随分用意しているつもりでもお客様

に伝わっていなければ元気屋の手落ちです。

前回のご指摘時に、「セルフドリンクと合わせてご案内する」と言う決定をしました

今回は更に、「見やすい位置に POPでご案内する」事としました。

お客様のご意見が弊社の宝です。

お客様に喜んでいただけるように今後も改善に努めます。

 

ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

クレーム

岡崎車検

対話対話立会型短時間車検 ホリデー岡崎車検  口コミ

早くて親切 ★★★★★ 岡崎市の車検

2019年5月12日

投稿者さん
     5.0 [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
早くて親切でよい。
外車はパーツがないので、車検を通すのみ。
修理は別に出さないといけないのがディーラーとの違い。
「外車」の画像検索結果
ホリデー車検岡崎 口コミ

Y様 岡崎市 ★★★★ 岡崎市の車検

2019年5月10日

 

「スタッフの皆様とても感じ良くて

気楽くに待たせていただきました。

説明もとてもわかりやすかったです。

感謝!!」

 

→ Y様 この度は車検のご利用とアンケートのご返信ありがとうございます。

今後も期待を裏切らないようなサービスに努めます!!

ホリデー車検岡崎 くるまの元気屋

代表  クロヤナギセイジ

 

岡崎市の車検

 

対話立会型短時間車検 ホリデー車検岡崎 口コミ

Y様 岡崎市 ★★★★ 岡崎市の車検

2019年5月7日

 

 「丁寧な対応ありがとうございました。

 店内の雰囲気も良く、スタッフの良い方ばかりで

 印象が良かったです。

 是非また利用させていただこうと思います。」

 

→ お褒めのお言葉に、スタッフ一同のモチベーションが上がります。

ぜひ次回もお越し頂ければと思います。

新しいお店になり、広々して豪華にはなったのですが、まだまだ

日が浅いため、お客様のご意見を伺いながらまだまだ改善に努めます。

 

ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

岡崎車検

 

対話立会型短時間車検 ホリデー車検岡崎 口コミ

I様 岡崎市 ★★★ 岡崎市の車検

2019年5月6日

 

「 細かく説明してくれて大変有り難いと思いました。

 一生懸命さが伝わって来ました。

 これからも利用させてもらいますので頑張って下さい。

 追、待合室に雑誌や単行本等が置いてあれば、

  時間潰しにいいかなと思います。」

 

→ アンケートのご返信ありがとうございます!

これからも利用していただけるとのお言葉に感謝しか

ありません。

その上で快適に待てるようなアドバイスありがとうございます。

雑誌の棚が、店内が広くなったために奥の方からは解り難い

かもしれませんね。受付時にセルフドリンクコーナーご利用案内

と合わせて、雑誌の場所もご案内できるように努めます。

また、雑誌の内容も順次増やしてまいります。

本日も女性誌 2誌を追加させていただきました。

ありがとうございます。

 

ホリデー車検岡崎上和田  くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

岡崎車検

 

対話立会型短時間車検 ホリデー車検 クチコミ

I様 岡崎市 ★★★ 岡崎市の車検

2019年5月6日

 

 「対応がキモチ良い!」

 

→ アンケートのご返信ありがとうございました。

これからも文章以外のアンケート項目 「満足」 の前に

「大 大」を書き加えていただいた I様やその他すべてのお客様に

喜んでいただけるようなサービスに心がけます

 

ホリデー車検岡崎上和田 クルマの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

岡崎車検

K様 刈谷市 ★★★★ 岡崎市の車検

2019年4月21日

 

 「男性、女性スタッフ 皆 親切でやさいしい対応して

   いただけました。」

 

→ この度はホリデー車検のの利用ありがとうございます。

お客様にそういっていただけることが、社員の励みになります。

今回は刈谷市からのご来店だったのですね。感謝しかありません。

今後もより一層の向上を目指して努めます。

 

ホリデー車検岡崎上和田  クルマの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

車検口コミ

 

O様 岡崎市 ★★★★★ 岡崎市の車検

2019年4月13日

 

「女性のスタッフの方々の笑顔と物腰、

言葉の丁寧さ等、とても感じ良かったです。

車検に関わる男性も説明も丁寧で分かりやすく

話して下さり、有難く思いました。

接遇をとても大切にされている会社だと思いました。」

 

→ 非常に丁寧な文章と、抜群に綺麗な文字のお手紙を頂き感謝します。

この手紙に限らず、お客様から頂いたアンケートはがきは日々のミーティングで共有し

改善が必要な場合はいち早く対応するとともに、お褒め頂いた該当社員へは

お客様の気持ちを伝えるようにしています。

このお手紙では、「物腰」とか「接遇」とか沢山いただくアンケートの中で

ひとしお嬉しいお言葉を頂きました。

このご期待を裏切らないように今後もサービス向上に努めます。

 

ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋

代表取締役 畔柳誠治

 

岡崎市の車検

 

口コミ評判 ホリデー車検岡崎

K様 安城市 ★★★★ 岡崎市の車検

2019年4月12日

 

 「いつも親切な対応ありがとうございます。」

 

→ 毎度のご利用ありがとうございます!!

またお手紙の返信も重ね重ね感謝しかありません。

新店舗へ移転しましたのでお客様にも車検の間くつろいでお持ちいただけるように

なりました。

また次回のご来店お待ちしております。

 

対話対話立会型短時間車検 元気屋 代表 クロヤナギセイジ

 

 

 

岡崎市の車検

 

岡崎市の口コミ評判

N様 岡崎市 ★岡崎車検

2019年4月6日

 

 「実際に車を下から見るのは初めてで、

  わかりやすく説明して頂き、納得して

  車検をお願いできました。

  初めてで、何もわからずに車検をお願いしましたが、

  丁寧に案内して頂きありがとうございました。 」

 

→ お手紙ありがとうございます! ホリデー車検は初めてだったのですね。

長い間日頃お世話になっているマイカーを下から見る機会は無いかと思います。

そして、実際の状態を見ながら車検を進められるのがホリデー車検の特徴です。

整備士も、お客様にどのように説明すればお車の状態が伝わるのか日々研究しています。

お客様のカーライフのお手伝いが出来て、気持ちよくお車が利用できれば幸いです

 

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くるまの元気屋  代表 クロヤナギセイジ

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