お客様の声

Y様 岡崎市 ★★★★ ★岡崎市の車検

2019年8月17日

 

 「担当して下さったスタッフの

  方々の対応とても満足しました!

  (声の大きさや笑顔など)

   ありがとう!!」

 

→ アンケートのご返信ありがとうございます。

今後共、お客様の満足度が高い車検整備に向けて

一歩一歩進みます。

 

ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

岡崎車検

S様 岡崎市 ★★★★ ★岡崎市の車検

2019年8月6日

 

 「子供(幼児)を連れて行ったのですが、

  メカニックの人の話を聞いている際、

  受付の方と遊んで頂き大変助かりました。

  また利用させていただきます。」

 

→ この度は車検のご利用ありがとうございました。

お子様連れのお客様が多いと感じましたので、新しい店舗では

キッズコーナーを充実させていただいております。

また、おむつ替えのコーナーも用意があります。

キッズコーナーには、

「おもちゃ」「DVDビデオ」「絵本」「ぬりえ」の用意もあります

ぜひお子様連れの方もお気軽にご来店ください。

 

ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

岡崎市の車検

M様 岡崎市 ★★★★ ★岡崎市の車検

2019年8月6日

 

「受付・整備の方の対応が良かったです。

待ち合い室、トイレの清掃が行き届いていており、

気持ちよく利用できました。」

 

→ アンケートのご返信ありがとうございます!

今後もお客様に喜ばれるサービスが出来るように努めます

 

ホリデー車検 岡崎上和田 くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

岡崎市の車検

N様 岡崎市 ★★★ ★岡崎市の車検

2019年8月1日

 「親切に話していただき良かったです。」

 

→ アンケートのご返信ありがとうございました。

私共は、日々改善です。

スタッフの教育にもっとも力を割いています。

それでも万全だとは思いません。

お客様からのお声をお待ちしています。

 

ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

岡崎市車検

K様 岡崎市 ★★  ★岡崎市の車検

2019年8月1日

 

 「待ち時間が長い時は

   テレビがついていたら ありがたい!!」

 

→ お便りありがとうございます。

ホリデー車検は待っている間に車検が終わるのが特徴です。

それゆえ今春、待ち時間が快適に過ごせるように新店舗を建設させていただきました。

 

新店舗は、女性に居心地よく待っていただくことを最重点に計画しました。

従来の自動車屋やディーラーはとてもきれいであってもどこか無機質で、

冷たい感じがする空間が多いと感じています。

 

新店舗は、「木」をふんだんに使用してカフェの様な空間をめざしました。

インテリアも空調もそれに合わせ、幹線道路に面していながら車の音が気にならず

心地よいBGMが流れています。

商売の販促物もベタベタ貼らず、すっきりしているように心がけました。

 

結果的に、大型ディスプレーは有るものの、音を出さないイメージスライド

にさせて頂いています。

(キッズコーナーに関しては、子ずれのお客様に配慮して充実した設備にし

場所も、一般のお客様から出来る限り遠い空間になるよう設計してあります。

 

以上のコンセプトから地上波テレビ及び音声を流すことは現時点では

考えていません。

しかしながら、待ち時間を快適に過ごすためのアイディアは、実施してない物

も含めてまだ予定があります。

次回ご来店の際には、喜んでいただける様に改善をさせて頂きます。

このようなご意見も貴重なご意見です。

わざわざの葉書投函ありがとうございました!

 

ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

 

岡崎車検

O様 岡崎市 ★★★★ ★岡崎市の車検

2019年7月26日

 

「受付の方、整備士さんの対応がとても丁寧でした。

車が好きなんだなあということが伝わってくる

ような説明でした。

ありがとうございました。」

 

→ とても丁寧なお客様のお声を頂きましてありがとうございます。

弊社としては、お客様に喜ばれるサービスを目指して日頃より

改善活動を重ねています。

ありがたいお言葉感謝します

 

ホリデー車検岡崎上和田  くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

岡崎市の車検

U様 岡崎市 ★★★★ ★岡崎市の車検

2019年7月25日

 

 

 「いつも気持ちが良いスタッフで、

   大変うれしく思っております。」

 

→ アンケートのご返信、そして丁寧なお言葉ありがとうございます。

これからもお客様に支持頂ける接客に努めます

 

ホリデー車検岡崎上和田  元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

岡崎市の車検

T様 岡崎市 ★★★★ ★岡崎市の車検

2019年7月22日

 

「事務員の会話(説明)等は、大変

 良いと思いました。」

 

→ アンケートご返信ありがとうございます。

若い社員も多いので、行き届かないこともあるかと思います

今後もサービス向上に努めます

 

ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

岡崎車検

 

F様 岡崎市 ★★★★ 岡崎市の車検

2019年7月18日

 

 「車検中に車の細部について教えてもらい

  おもしろかったです。

  一年点検もおねがいします。」

 

→ この度はホリデー車検のご利用ありがとうございました。

法定12カ月点検も利用していただけるようですので、

楽しみにお待ちしております!

お客様から喜ばれる会社目指して精進します

 

ホリデー車検岡崎上和田  くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

 

 

岡崎市の車検

K様 岡崎市 ★★★ ★岡崎市の車検

2019年7月14日

 

  「対応とても良かったです。

   ありがとうございました。」

 

→ アンケートのご返信ありがとうございました。

お客様の期待を裏切らないように、今後もサービス向上を目指して

社員一同前進します。

 

ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋

代表 クロヤナギセイジ

岡崎市車検

年別アーカイブ

PAGE TOP