「待ち時間が長い時は

　　　テレビがついていたら　ありがたい！！」

→　お便りありがとうございます。

ホリデー車検は待っている間に車検が終わるのが特徴です。

それゆえ今春、待ち時間が快適に過ごせるように新店舗を建設させていただきました。

新店舗は、女性に居心地よく待っていただくことを最重点に計画しました。

従来の自動車屋やディーラーはとてもきれいであってもどこか無機質で、

冷たい感じがする空間が多いと感じています。

新店舗は、「木」をふんだんに使用してカフェの様な空間をめざしました。

インテリアも空調もそれに合わせ、幹線道路に面していながら車の音が気にならず

心地よいBGMが流れています。

商売の販促物もベタベタ貼らず、すっきりしているように心がけました。

結果的に、大型ディスプレーは有るものの、音を出さないイメージスライド

にさせて頂いています。

（キッズコーナーに関しては、子ずれのお客様に配慮して充実した設備にし

場所も、一般のお客様から出来る限り遠い空間になるよう設計してあります。

以上のコンセプトから地上波テレビ及び音声を流すことは現時点では

考えていません。

しかしながら、待ち時間を快適に過ごすためのアイディアは、実施してない物

も含めてまだ予定があります。

次回ご来店の際には、喜んでいただける様に改善をさせて頂きます。

このようなご意見も貴重なご意見です。

わざわざの葉書投函ありがとうございました！

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋

代表　クロヤナギセイジ

「受付の方、整備士さんの対応がとても丁寧でした。

車が好きなんだなあということが伝わってくる

ような説明でした。

ありがとうございました。」

→　とても丁寧なお客様のお声を頂きましてありがとうございます。

弊社としては、お客様に喜ばれるサービスを目指して日頃より

改善活動を重ねています。

ありがたいお言葉感謝します

ホリデー車検岡崎上和田　　くるまの元気屋

代表　クロヤナギセイジ

　「いつも気持ちが良いスタッフで、

　　　大変うれしく思っております。」

→　アンケートのご返信、そして丁寧なお言葉ありがとうございます。

これからもお客様に支持頂ける接客に努めます

ホリデー車検岡崎上和田　　元気屋

代表　クロヤナギセイジ

「事務員の会話（説明）等は、大変

　良いと思いました。」

→　アンケートご返信ありがとうございます。

若い社員も多いので、行き届かないこともあるかと思います

今後もサービス向上に努めます

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋

代表　クロヤナギセイジ

　「車検中に車の細部について教えてもらい

　　おもしろかったです。

　　一年点検もおねがいします。」

→　この度はホリデー車検のご利用ありがとうございました。

法定12カ月点検も利用していただけるようですので、

楽しみにお待ちしております！

お客様から喜ばれる会社目指して精進します

ホリデー車検岡崎上和田　　くるまの元気屋

代表　クロヤナギセイジ

　　「対応とても良かったです。

　　　ありがとうございました。」

→　アンケートのご返信ありがとうございました。

お客様の期待を裏切らないように、今後もサービス向上を目指して

社員一同前進します。

ホリデー車検岡崎上和田　くるまの元気屋

代表　クロヤナギセイジ

　「新店舗OPENおめでとうございます！

　　いつも丁寧な対応ありがとうございます。

　　柴田さん、ごぶさたしています。

　　　　　　お帰りなさい！　」

→　お便りありがとうございます！。

また柴田への温かいお言葉ありがとうございました。

柴田は、ご主人様の転勤に伴って他の都道府県は行っていましたが

その間にご子息に恵まれ、岡崎に帰ってきました。

これからも他の社員同様お客様サービスに努めます

どうぞよろしくお願いします。

ホリデー車検岡崎上和田　　くるまの元気屋

代表　　クロヤナギセイジ

　「しっかり整備していただけるし、まだ使える部品を交換しなくて、

　　『これぐらいで交換してください。』とアドバイスもいただけるので

　　経済的にも助かります。

　　不満な点を探したのですがありません（笑）

　　前回は、バイク車検でしたが、これから毎回ホリデー車検を

　　利用します。」

→　アンケートのご返信ありがとうございます。

嬉しいコメント満載でスタッフ一同元気が出ます！！

今後共　ホリデー車検をどうぞよろしくお願いいたします。

ホリデー車検岡崎上和田　　くるまの元気屋

代表　クロヤナギセイジ

　「丁寧な対応をしたいただいて満足しています。」

→　ご返信ありがとうございました。

これからもお客様満足を高められるように業務改善いたします

代表　クロヤナギセイジ

ホリデー岡崎車検　口コミ評判

　「新しい建物で、とても居心地が良く、スタッフ各々の

　　対応も良かったです。

　　ネット予約の対応もスムーズで満足でした。

　　ありがとうございます。」

→　アンケートのご返信ありがとうございます。

新しい建物も気に入っていただいた様でスタッフ一同嬉しい限りです。

新しいお客様スペースは、従来の車屋さんやカーディーラーとは違い

暖かいイメージで、ゆっくりくつろげることを目的に準備しました。

音楽もゆったりした音楽を流して、コーヒーなど飲みながら

お待ちいただけます。

ホリデー車検は、待っている間に終わる車検が特徴なので、その待っている間に

快適にすごせることが私たちの願いです

対話立会型ホリデー車検　くるまの元気屋

代表　クロヤナギセイジ