「受付けのスタッフさんも、整備士さんの接客も丁寧で

　説明もとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。」

→　この度は西尾市からの車検ご来店ありがとうございました。

また丁寧なアンケートはがきのご返信には感謝しかありません。

ホリデー車検の対話立会車検は説明が分かりやすいと良くお言葉を

いただきます。

これからももっと喜ばれる会社を目指して精進します

元気屋ホリデー　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー岡崎上和田くるまの元気屋

「スタッフさんもメカニックさんもとても

　丁寧で、優しい対応でした。

　メカニックさんの説明がわかりやすかったです。

　ありがとうございました。」

→　この度はホリデー車検のご利用ありがとうございます

メカニックの説明が分かりやすかったとのお言葉を戴き感謝します

これからもお客様にわかりやすい車検と言っていただくように業務改善してまいります

元気屋ホリデー　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー岡崎上和田くるまの元気屋

「以前より、対応が良かったと感じました。

　また、よろしくお願いします。」

→　アンケートのご返信ありがとうございます！

お客様サービス向上にむけ、お客様の声を回収してサービス向上に

努めてはいますが、正直現実の仕事との兼ね合いでしっかりできているかどうかは

管理者として不安がある所です。

そこへ、「以前より対応が良かった」とのお言葉は本当に励みになります

いただいたお手紙はスタッフ一同で共有させていただくと共に、

次回ご来店時に「更に対応が良かった！」と言っていただける様に

一層の努力をさせて戴きます

この度は本当にありがとうございました

元気屋ホリデー　　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー岡崎上和田くるまの元気屋

「スタッフ、メカニックとも丁寧な

　対応でした。ありがとうございました。」

→　アンケートのご返信ありがとうございます。

元気屋ホリデーは若い社員が多数いるので、お客様サービスが

行き届いているかどうか代表としては不安はあります。

細かいご指摘でもいただければ改善に努めたいと思います

今後ともどうぞよろしくお願いします。

元気屋ホリデー　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー岡崎上和田くるまの元気屋

「接客対応や予約時の

　電話対応も良く、次回もお願い

　したいと思います。」

→　この度はホリデー車検のご利用ありがとうございました

対応についてもお褒めを戴き感謝しかありません。

次回ご来店いただける時に期待を裏切らないように精進します

元気屋ホリデー　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー岡崎上和田くるまの元気屋

「コロナ対策をしつつの接客はとっても

　大変なこと。それでも、受付の方たちも

　メカニックの方たちも穏やかで親しみやすく

　接してくださって、相談しやすいことに感謝

　してます。無理強いされないこともすばらしいです。」

→この度はホリデー車検のご利用及び、お客様アンケートのご返信ありがとうございます。

嬉しい言葉の数々スタッフ一同、励みになります！！！

コロナ感染症対策は確かに必要です。　弊社でも基本的な対策にプラスして

空間除菌の機械を2基導入し、更に定期的な換気も行っています。

車検整備もお客様に寄り添えるよう、無理なオススメをしない様には心がけています。

しかし、お客様の安全安心を考えるとご提案する事は必須で、そこのところはお客様の

ご要望を如何にスタッフが聞けるか？　日頃より改善をしています。

対話立会で実際にお車見ながらの車検内容を決められるホリデー車検はその点よいと

元気屋では考えています。　これからも精進させていただきます

元気屋ホリデー　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー車検岡崎上和田くるまの元気屋

「今回はお世話になり、

　ありがとうございました。

　機会がありましたら、

　又、よろしくお願いします。」

→　この度はホリデー車検のご利用ありがとうございました。

またわざわざのお手紙返信感謝しかありません。

またのご来店をお待ちしております

元気屋ホリデー　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー岡崎上和田くるまの元気屋

毎回車検をお願いしています。今回も

「説明が親切で分かりやすい」

「部品交換のゴリ押しがなくて良い」

「整備・受付の対応が良い」

次回もよろしくお願いします。

→　この度はホリデー車検のご利用また、ご丁寧なお手紙の返信

ありがとうございました！！

この様なお褒めの言葉にスタッフ一同モチベーションが上がります。

今後もお客様のご期待を裏切らないように精進します

元気屋ホリデー　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー岡崎上和田くるまの元気屋

「メカニックの人の対応が

　　とても、良かったです。」

→　この度は、沢山の車検整備工場の中から

ホリデー車検岡崎上和田をお選びいただきありがとう

ございました！

次回ご来店の際にもお客様に喜ばれるサービス目指して

頑張ります。

元気屋ホリデー　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー岡崎上和田くるまの元気屋

「今日メカニックの方にタイヤローテーションの件で

　ご迷惑をおかけしました。事前に右側のみ

　前後交換不要ですというのを忘れてしまい

　ホイール着け直していただき申し訳ありません

　でした。」

→　この度は、お客様の話を充分聞き出せなかった元気屋スタッフの

未熟だと思います。

大変ご迷惑をおかけしました。

今後の作業に活かしてまいります

元気屋ホリデー　代表　クロヤナギセイジ

岡崎市で車検整備ならホリデー岡崎上和田くるまの元気屋