「受付、事務の方、メカニックの方　共にとてもわかりやすく

親切な対応をしてくださいました。

またよろしくお願いします」

→　ありがとうございます！

ほとんどのお客様からいただくお言葉は、ありがたいお褒めの言葉ですが

本当は、至らない点が沢山あるのだと自覚しています。

厳しいご意見もお持ちしています。　　　　　店主

「みなさんとても親切でしたが、メカニックの方の説明がとてもわかりづらかったです

なぜ交換したほうが良いのか？もっと明確に話してもらうと良かったなと思います。

でも、とても丁寧な対応だと思ったので、説明内容だけの話です」

→　ご意見ありがとうございます。

専門的な言葉が多く、特に女性には解りづらいかもしれません。

日頃から解りやすい説明に心がけ、資料や現物を用意していますが

更なる解りやすさを求めて体制を変更するようにいたします

貴重なご意見ありがとうございます。

でも、最後には、丁寧な対応に満足していただけたようなので

一安心です

店主

「家族の紹介の通り、わかりやすい説明で

交換等も納得の上で出来るので良かったです。

待ち時間に女性向けの雑誌がもっとあるといいなと思いました。」

→　有難う御座ざいます

女性向け雑誌のさらなる増加は検討させて頂きます

店主

「飲み物のサービス、ありがとうございます。

室内でゆっくりすることが出来ました。

また今度もよろしくお願い致します。」

→　ありがとうございます。　広くないお客様スペースですが

くつろいでいただけたようでありがとうございます

「妻と子供が乗るので、整備はしっかりして欲しい！」

→　ありがとうございます。

ホリデー車検は、安く車検をしたい方も、しっかり整備してほしい方も

安心納得の車検が自慢です。

お任せ下さい　　　ホリデー車検　岡崎

「ここ通って、大きい看板が目に入ったから来てみました！」

→　ありがとうございます。　黄色の特大看板よく目立つようですね

次は、利用してもらって気に入り

また来てみました！　と言われるように頑張ります。

ホリデー車検岡崎

「オーディオとナビで取付料金違うの？」

→　持ち込みのナビ取り付けを依頼されたのですが、お客様は事前の連絡で

オーディオ取り付けで依頼されていました。

ナビゲーションの取付は、オーティお取り付けと比べると

非常に面倒で時間も掛かります。　その分工賃も掛かります。
ご説明をきちんと頂いて、了承のもとに作業を進めてお渡しが出来ました

「タイヤのネジはトルクレンチでお願いします」

→　未だにタイヤのクリップボルトを手だけで締めている会社さんも有るようです。

弊社では、当然トルクレンチを使用して、正確な作業に努めています

また、メーカーにより規定の締付けトルクが違いますので、その車に合った

締め付けをを行っています。

更に安全確認として、２重のチェックをしています。

帰りのクルマに乗る前に、わざわざ私のところまで戻ってきて

「今日、すごく楽しかった！！！」

また来てね♫　と伝えたら

「また来る！」　と手を振っていただけた

→　こんな小さなエピソードですが、連れしい限りです

ホリデー車検　代表　クロヤナギ

皆様丁寧な対応で安心して受ける

ことが出来ました。

ありがとうございます。

→　　感謝しかありません！

お客様のお言葉が励みになりますので益々頑張ります