お客様の声を聞く
2014年8月21日 カテゴリー：くるまの元気屋
ホリデー車検 岡崎 代表のクロヤナギです。
弊社では、
「お客様の声を注意深く集める！」
ことに心血を注いでいます。
自分達の商売の都合ではなく、お客様の目線に成ることが結果的に良いことだと
常日頃から言われているからです。
以外に「お客様のために」と思ってやっていることが
全く的外れと言うことが有ります
時々、はっとするような貴重な意見も頂きます。
お盆休みに、在所の甥っ子たちと、大ブレイク中の「妖怪ウォッチ」を見ました。
また、今なら yahooのギャオで１－１０話までの配信もしています。
早速第一話から見てみました・・・
第一話では、主人公のケータ君がマドンナのフミちゃんに
虫取りで、ノコギリクワガタ を取ってきた友達の後に ケータくんが出したクワガタをみて
「普通ね♫」
と言われショックで、「もっとスゴイの取ってやる！」 と山奥に入るところから始まります。
（ここで、妖怪ウイスパーと妖怪ウォッチに出会うわけです）
動画はここ http://gyao.yahoo.co.jp/player/00667/v09536/v1000000000000002402/
また２話では、
「トイレの大」に入るところを、フミちゃんに見られクラスの友達にバラされる所から始まります
このシリーズの成功の秘訣は
仕掛け人の、「子どもたちの悩みや困ったことを徹底的に聴いて、それを盛り込んだこと」
だそうです。
なるほど・・・・
私たち車検整備工場や自動車販売店も
妖怪ウォッチの如く、お客様の声に耳を傾けることが大切なんだと
子供用のアニメから教わりました。
