年別アーカイブ: 2014年12月26日

ホリデー車検岡崎上和田　クロヤナギです。

先日、会社の忘年会で業務終了後吉良温泉まで移動し

忘年会を行いました！

気のいい仲間たちと　楽しくお酒が飲めました！

明け方まで飲んでいる奴らも・・・・

朝風呂で屋上露天風呂へいくと

ちょうど日の出前時間。

バッチリご来光も拝めました。

いい日にしよう！！　　　いい仕事しよう！！！

運気が上がる気がしました

ホリデー車検岡崎　クロヤナギです。

弊社で購入頂いた車を２台乗り継いで、この度また新車に替えて頂きました　A様

今度はナント

アクアの　メーカー純正改造モデル　GZです。

ラインから出て来た車が

絶妙な車高の落ち具合とタイヤ・ホイールのサイズ

外観は好き嫌い出るかもしれないけれど、やや派手目で

一目で、特別感がある！

いやーーー

こういう車を作るのは、アフターマーケットのショップの仕事でしたが

これじゃあ商売あがったりですね（笑）

大切に長く、このお車も１０年以上乗って下さいね

ホリデー車検元気屋が応援致します

ホリデー車検　岡崎　整備　高橋です。

H18年式　ダイハツ　タント　CBA-L350S　のトラブルが入庫しました。

エンジンのチェックランプが点灯するということで整備工場に問い合わせがありました。

調べると、オルタネーターのコネクタに断線が有りました。

部品での供給が無いため

今回は、配線の修理という対応で整備完了です。

これで様子を見て下さい。

珍しいけーすです。　配線に余裕がなかったか。。

注釈

オルタネーター　＝　自動車の発電機　です

ホリデー車検岡崎上和田　代表　畔柳です。

先日、自動車整備専門学校である、愛知工科大学校の自動車整備コースの学生さん向け

会社説明会に参加してきました！

一般の大学生と違い、２年コースの生徒さんは

今年の春まで高校生だったのに就職先を探さなければなりません・・・

熱い気持ちをもった学生さんたちと沢山話しが出来て私も嬉しかった！！

以外だったのは、より大きい会社であるカーディーラーへ就職希望するのではなく

我々のような自動車整備の会社を希望する学生が多数いた事

車が好きな若者たちの将来を担うためにも

元気屋として益々精進しなくては！！！　　と思いました

自動車整備の楽しさを伝えたつもりですが

まだまだ言い足りない・・・

是非見学に来てください！！！

ホリデー車検岡崎上和田　代表のクロヤナギです。

日頃より社内では

「お客様第一に」　とか　「お客様目線で」　というような発言をしていますが、

正直　車検整備を提供している側が、お客様の気持100％になるのは難しいのだと思う

少しでもお客様の声を聞こうということで、

アンケートを工夫したりし、お客様の声を集めるようにしている

というわけで、代表という立場では有りますが

「普通のお客様として車検を受けてみました！」

社員お皆様にも、お出迎えからお見送りまで、お客様として対応してくだい伝えた

私のマーカー　プリウスの初回車検。

車検の立会説明で提案を受けたのは

「ワイパー」　「ブレーキオイル」　「エアコンフィルター」　「クーラント補充液」　以上4点

全て交換依頼をし、精算も通常価格でお支払いする

やはり安心快適にドライブしたいからね。

正直　気がついた点も多々有った

お客様目線で改善を進めようと思う

ホリデー車検岡崎上和田　整備の野田です

本日はウォーターポンプ交換が有りました

HM23S　ワゴンR　　　H21年式で３４０００km

この年式にしては珍しいと言うか残念ですが、

メカニカルシールから漏れているため、ポンプ交換に成りました。

残念ながら、ウォーターポンプ交換のメーカー保証は３年

今回は実費の交換になりました。

ホリデー車検　岡崎　　元気屋です。

8,9月に開催しました　「サマーキャンペーン」　当選が3本出来ました！

前年ながら、特賞　10万円はホリデー車検岡崎上和田ではない店舗で出てしまいましたが

それでも3名様にあたりが出たのは嬉しい限り

 
昨日　その中に一人のお客様　S様が商品受取に来店されました

11.12月もクリスマスキャンペーン開催中です。

車検が近いお客様は、ホリデー車検を受けて

10万円狙ってはいかがでしょうか？

ホリデー車検岡崎 　　代表のクロヤナギです

弊社車検整備工場の改善などを見る会社見学会を開催しました

8社 33名の方が、わざわざ仕事を開けて遠路来社して頂いた

沢山のお褒めも頂きました

感謝しかありません。

なにより、社員達の成長が一番嬉しかった

これを、お客様満足に活かして行きたい！

ホリデー車検　岡崎上和田　　代表のクロヤナギです。

本日、とてもありがたいハガキが届きました。

ホリデー車検では、通常は短時間で車検を終わらせる必要が有るため

作業の途中、店内でアンケートを頂く流れとなっていました。

手前味噌では有りますが、お客様サービスには力を入れているつもりですし

また狭い店内でスタッフが近くにい中で書くアンケートは、９９．９９％

我々ホリデー車検にとって耳の痛い話はありません。

ほぼ全てがお褒めのお言葉です。

これはこれで、スタッフが更に喜ばれようとサービス向上を図りますので

良いことなのですが、実際には手の行きどどかない悪い点も多々あるはずなのです。

でもそのお気持ちをくみ取る方法が今までではありませんでした。

そこでアンケートを、送料弊社もちのDM方式に変更し、後日お自宅で書いて頂く方式

に改めました。そして一ヶ月半ほど経ちました

「車検証を郵送で送ってもらったが、必要書類が入っているだけで

何か冷たい感じがした。２年前、４年前はコメントが有りもう少し

暖かい感じがしたのだが・・・」

早速改めさせてもらいました。

原因は、スタッフが変わった際の引き継ぎ漏れでした。

お客様には、代表の私からお礼状を送らせていただきました

有難い　心から有難いです　　　　　クロヤナギ

ホリデー車検　岡崎　クロヤナギです。

本日、水曜定休日を利用して社内でバーベキュー会を行いました。

ガソリンスタンドが有った頃には、思いもしない企画です・・

社員　役員　お子さんと大賑わい！

またなぜだろう

宴会の席では訳の分からないゲームが始まる・・

その点　大きな展示場スペースがあるので有難い

みなさん口々に　　「楽しかった！」　と言葉を頂きました。

次回も企画します。

ちなみに会社でレジャーのメリット。

「車検の受付が、休日にもかかわらず3件出来た。」

「軽自動車をお探しのお客様が2組ご来社された」

若干迷惑をお掛けしました