高齢者の方から車検の悩み・・★岡崎市の車検
2019年5月4日 カテゴリー：くるまの元気屋
60代 女性 初めての車検
『去年、主人が亡くなって・・・今まで車の事は主人に任せっきりだったから、
自分で車検受けるのは初めてなのよ。
何にも分からなくてオドオドしちゃったわ。』
先日、車検のご予約に来て頂いたお客様のお声です。同じような声を他にも
３件頂きました。
女性の方は特に車の事が分からないという方が多いので、不安だっただろうな
と思いました。
そんな時に、広告のスタッフ写真を見て明るそうなお店だし、立会い車検で色々
教えてもらえそうだから分からない自分にはここがいいんじゃないかと思って
相談にきて下さったそうです。
この言葉を聞けて本当にうれしかったです！！
私も初めは車の事なんて全然分からず・・・周りで整備士が話す会話は英語どころか
宇宙語でした（笑）
今では慣れてしまって、車の事が分からない人の気持ちを忘れていたかもしれないな
と反省もしました。
お客様の立場とお客様の気持ちを忘れず、少しでも分かりやすい説明を心掛けて
何でも気軽に相談頂けるような雰囲気でお客様をお迎えしようと思います。
どんな些細なことでも遠慮なくお気軽にご相談下さい。
また、最近はニュースで高齢ドライバー事故の映像が多く流れる事もあり、
当店でも事故時の相談や免許返納のタイミングの相談が増えております。
お客様が安心して、安全にお車に乗って頂けるようスタッフが一緒に考えます！！
こちらもご遠慮なくお声掛け下さい。
