お客様の声

日産 ジューク N様 岡崎市 男性 ★★★

2015年3月5日

 

「 スタッフの感じが良い 特に整備工の方 」

 

→ ありがとうございます。

感じが良いという言葉は嬉しい限りです!

整備士は無愛想なイメージが多い中、弊社のスタッフは

私自身も感じの良い奴らばかりだと自負しています

逆に、高級なサービスはできていないのだと思います。

ご要望などは気軽に頂ければ益々のサービス向上を努めます

 

ホリデー車検岡崎上和田 代表 畔柳誠治

 

クチコミ150305

 

VW トゥーラン O様 岡崎市 女性 ★★★

2015年3月4日

 

「いつも、気持よく利用させて頂いています。

たいへん気に入っていますが、一つリクエスト

させて頂ければ、別料金でも室内クリーニングを

入れて頂ければ嬉しいです。」

 

→ どうもありがとうございました!

貴重なお時間を割いてお手紙いただいたことに感謝します。

室内クリーニングの件ですが、もともと設定があるそうで

ご用命頂ければ作業できるとのことです。

掃除機がけやガラスクリーニングも行いますので

30分以上はお時間が必要です。

ぜひ次回はご用命頂ければ幸いです。

また、弊社からの案内が不足していた部分はお詫びします

 

ホリデー車検岡崎上和田  代表 畔柳誠治

 

クチコミ150304

ダイハツ ミラ Y様 岡崎市 男性 ★★★★

2015年3月4日

 

「スタッフさんの対応、おしつけにならない提案等好感が持てます。

次回車検もよろしくお願いします。」

 

→ ありがとうございます!。

ホリデー車検の最大の特徴は、対話しながらの立会車検です。

立会車検自体は最近珍しくありませんが、ホリデー車検ではもう一歩踏み込んで

「今後どの様に利用するのか?」 「後どのくらいの期間使用する予定か?」

を重点的にお話します。

コレは、不要な整備を防止し、お客様の財布と環境にやさしい車検を行うためです。

従来の車検では、専門用語を連発して上から目線のご提案が業界の主流でした。

今ではそれは通用しないと考えています。

お客様の立場に立った車検に今後も努めさせて頂きます。

 

ご意見 ご要望はお気軽にください!

ホリデー車検岡崎上和田 代表    畔柳誠治

 

クチコミ150304

トヨタ bB I様 岡崎市 男性 ★★★

2015年3月3日

 

「スタツフの対応は非常に良かった。

待ち時間がちょっと退屈していたので

雑誌やマンガ等もう少し充実してたほうが良いかも」

 

→ ありがとうございます!

対応は褒めていた大恐縮です。

ただ若干退屈だったようで申し訳ありません。

雑誌等はかなり置いているつもりでいましたが

マンガは今置いておませんでした。 今後検討します

 

クチコミ

マツダ ベリーサ S様 幸田町 男性 ★★★★

2015年2月16日

 

「車検というと、車を預けて代車ともらって

2~3日かかるという認識でしたが

1時間程度で車検を済ませて頂き驚きました。

料金についても満足です。

また利用したいと思います。」

 

→ ありがとうございます!

不慣れな代車に乗って事故を起こしたらどうしよう・・・ という声をよく聞きます

また万が一の場合も、自分の車なら責任もとっるけど人の車だと面倒くさいことに成る

という意見があります。 確かにそうですすよね。

短時間に終わることは、代車に乗らなくて済むだけでなく作業に立ち会うことが出来

結果的に過剰な整備をすることが無くなります。

そして、不足な整備もなくすことが可能です。

お急ぎのお客様には、預かり一日車検のコースもございますが

圧倒的に1時間車検がオススメですね、

 

「また利用したいです」 のお言葉が一番嬉しい

ホリデー車検岡崎 元気屋 代表 畔柳誠治

 

クチコミ150216

トヨタ エスティマ O様 岡崎市 男性 ★★★

2015年2月13日

 

「丁寧な説明をあろいがとうございました。

これからもよろしくお願いします。」

 

→ ありがとうございます!!

お客さの声が私共の励みになるとともに、業務改善につながります。

一歩一歩ですが前進したいと考えていますので

今後とも宜しくご指導ください

ホリデー車検 岡崎上和田 元気屋 クロヤナギセイジ

 

クチコミ150213

スズキ アルトラパン M様 岡崎市 女性 ★★★

2015年2月12日

 

「大変感じのよい対応をしていただけました。」

 

→ ありがとうございました!!

女性に支持されるように気を配っているつもりですが

まだまだ至らないとおもっています。

今後ともご指導ご鞭撻おねがいします。

クチコミ150212

スズキ ワゴンR I様 岡崎市 女性  ★★★★

2015年2月10日

 

「初めて利用させていただきました。

とても親切な対応で、気楽にお話でき良かったです

ありがとうございました」

 

→ こちらこそ、丁寧な御返事ありがとうございます!!!

初めてご来店のお客様から、このような暖かいお言葉を頂けると

スタッフ一同モチベーションが上がります。

それでも至らない点はあるかと存じますので、

今後とも色々な声を頂ければ幸いでございます

元気屋 代表 畔柳誠治

クチコミ150210

 

 

日産 オッティ Y様 岡崎市 男性 ★★★

2015年2月10日

 

「車の修理もやってもらえるので安心できます」

 

→ ありがとうございます!

車検専門店と歌っていますので、車検しか出来ない!

と思っているお客様があるようです。 誤解を招いて申し訳ありません。

当然、国が認定した自動車整備工場ですので、車検にかぎらず

自動車整備全般や板金塗装、保険の取り扱いも大丈夫です。

またY様にあっては、ご友人の紹介でご来店いただいたそうで

お友達ともども、感謝しかありません。

これからも一層頑張ります

お客様の声

 

スズキ ワゴンR K様 岡崎市 男性 ★★★

2015年2月8日

 

「こんなに早く出来るとは思わなかった」

 

→ ありがとうございます。

ホリデー車検は、短時間45分からの車検が自慢です。

従来一日かかっていた車検内容と同じ内容の車検を

システムと人員配置等で短時間待っている間に出来るようになりました。

コレによって

不慣れな代車に乗り、朝と晩の2回も工場にお越しいただく事が

無くなりました!

また待っている間に車検が終わることで、お客様に終始立ち会っていただくことが

出来るようになり、結果としてお客様に最適な車検ご提案が出来る

ようになりました。

お客様の中には、「今から10年は乗る」 という人と、「3ヶ月後に車を替える」人が混在しています。

100人 100様のお客様に、画一的な整備をご提案することなど不可能で

結果として、「過剰整備」が従来の車検では多くありました。

ホリデー車検は、スピードで終わるのですが、それが最大のお客様メリット

でなく、「お客様に最適な提案ができる」ことが最高のメリットです

 

クチコミ150208

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