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お客様の声
三菱 ミニキャブ T様 岡崎市 女性 ★★★★
「 分かりやすい説明を受けて、納得できる車検を受ける
事が出来ました。 ありがとうございます 」
→ お便りありがとうございます!!
どこの工場様にあっても、整備士やサービスフロントは、分かりやすい説明
に心がけているには違いないと思います。
しかしながら、専門用語が多いこの車検において 車のドクターとして
分かりやすい説明に心がけているか? 努力をしているか?
となると千差万別でしょう。
内容もよくわからないまま、お支払するということは逆の立場なら納得できない
物だと思います。
元気屋として、
「どうすればお客様の意向に沿えるか?」
「どうすればお客様に伝わるか?」 について、日夜考えています。
お客様のように、納得できる車検で、 「ありがとう」 ともっともっと言って
貰えるように、これからも精進いたしんす。
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ評判
ダイハツ タント M様 岡崎市 女性 ★★★★
ヤマハ XJR1300 T様 大府市 男性 ★★★★
日産 セレナ A様 岡崎市 男性 ★★★★
マツダ ベリーサ T様 岡崎市 男性 ★★★
ダイハツ ミラジーノ N様 岡崎市 女性 ★★★★
「 質問しても、親切ていねいに対応してくれました。 」
→ ご返信ありがとうございます。
ご感想を書いて、そして郵便ポストまで投函していただくのは面倒な事だと思います。
そんな中での良いコメントには感謝しかありません。
ホリデー車検の特徴である 「立ち合い説明」 は私自身とても良いシステムだと
感じています。
整備士は、一応お客様にとって、安全 安心 快適なドライブに必要な整備を分かり易く
そして丁寧に説明しているつもりです。
しかし残念ながら、お客様の目線では、 「専門用語で難解な話を聞かされても・・・」
と言うことが本音ではないでしょうか? まるで外国の人と話しているかのような。。
このことを少しでも改善したいと弊社でも取り組んでいます(まだまだ道半ばと思いますが)
一つの答えが、「対話立合い説明」 の車検です。
現物を見ながら、説明のPOPを見ながらのご提案で少しはお客様との距離が縮まると
考えています。
ですので、今回のコメントのように バンバン 質問をして下さい!!
微力ながら全力でお話しさせて頂きます。
今回はホリデー車検のご利用、どうもありがとうございました。
ホリデー車検岡崎クチコミ評判
日産 ノート I様 岡崎市 女性 ★★★★
「 すごく分かりやすい説明で安心しました。
最後に車の保険の説明をしてくれた女性の方がとても親切で
色々教えてくれて助かりました。 」
→ お手紙ありがとうございます!
ホリデー車検は、お客様と一緒に実際のお車を見ながら説明をしますので
とても分かり易いというお声を良くいただきます。
しっかり整備を行いたい人と、今回は安くおさえたい人、 又近々車代替え予定
の方など、お客様は千差万別です。
千差万別のお客様に、一律のご提案では色々な無理が生じ、それが無駄な整備
や、意図しない整備に納得できないことになる要因です。
ホリデー車検ではしっかりお話ししながら車検を勧めますのでその点安心です。
保険のアドバイスにも喜んでいただけたようでありがとうございます。
現在お付き合いの代理店さんで条件を変更した方がイイことも聞いていると多数ある様です
相談だけでも気軽にお申し付けください
ホリデー車検 岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ評判
ダイハツ ムーブラテ H様 岡崎市 女性 ★★★★
「 板金塗装もできると聞き、何かあった時の為安心しました。
今回は車検でしたが・・・ スタッフの方々 ありがとう。 」
→ お葉書の返信 ありがとうございました!
そうです。 板金塗装もお受けできます。
また先日、別のお客様から問い合わせ受けたのは、「簡易補修も出来ますか?」
と言うものでした。
しっかり補修も簡易補修も、保険請求もすべてに対応できます。
また、中古部品を利用しての格安修理もお勧めしています。
車検に限らず、板金塗装 保険の事も ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋
へ気軽にご相談ください。
スタッフへの温かいお言葉にも感謝いたします。
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表取締役 畔柳誠治
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