「スタツフの対応は非常に良かった。

待ち時間がちょっと退屈していたので

雑誌やマンガ等もう少し充実してたほうが良いかも」

→　ありがとうございます！

対応は褒めていた大恐縮です。

ただ若干退屈だったようで申し訳ありません。

雑誌等はかなり置いているつもりでいましたが

マンガは今置いておませんでした。　今後検討します

「車検というと、車を預けて代車ともらって

２~３日かかるという認識でしたが

１時間程度で車検を済ませて頂き驚きました。

料金についても満足です。

また利用したいと思います。」

→　ありがとうございます！

不慣れな代車に乗って事故を起こしたらどうしよう・・・　という声をよく聞きます

また万が一の場合も、自分の車なら責任もとっるけど人の車だと面倒くさいことに成る

という意見があります。　確かにそうですすよね。

短時間に終わることは、代車に乗らなくて済むだけでなく作業に立ち会うことが出来

結果的に過剰な整備をすることが無くなります。

そして、不足な整備もなくすことが可能です。

お急ぎのお客様には、預かり一日車検のコースもございますが

圧倒的に１時間車検がオススメですね、

「また利用したいです」　のお言葉が一番嬉しい

ホリデー車検岡崎　元気屋　代表　畔柳誠治

「丁寧な説明をあろいがとうございました。

これからもよろしくお願いします。」

→　ありがとうございます！！

お客さの声が私共の励みになるとともに、業務改善につながります。

一歩一歩ですが前進したいと考えていますので

今後とも宜しくご指導ください

ホリデー車検　岡崎上和田　元気屋　クロヤナギセイジ

「大変感じのよい対応をしていただけました。」

→　ありがとうございました！！

女性に支持されるように気を配っているつもりですが

まだまだ至らないとおもっています。

今後ともご指導ご鞭撻おねがいします。

「初めて利用させていただきました。

とても親切な対応で、気楽にお話でき良かったです

ありがとうございました」

→　こちらこそ、丁寧な御返事ありがとうございます！！！

初めてご来店のお客様から、このような暖かいお言葉を頂けると

スタッフ一同モチベーションが上がります。

それでも至らない点はあるかと存じますので、

今後とも色々な声を頂ければ幸いでございます

元気屋　代表　畔柳誠治

「車の修理もやってもらえるので安心できます」

→　ありがとうございます！

車検専門店と歌っていますので、車検しか出来ない！

と思っているお客様があるようです。　誤解を招いて申し訳ありません。

当然、国が認定した自動車整備工場ですので、車検にかぎらず

自動車整備全般や板金塗装、保険の取り扱いも大丈夫です。

またY様にあっては、ご友人の紹介でご来店いただいたそうで

お友達ともども、感謝しかありません。

これからも一層頑張ります

「こんなに早く出来るとは思わなかった」

→　ありがとうございます。

ホリデー車検は、短時間45分からの車検が自慢です。

従来一日かかっていた車検内容と同じ内容の車検を

システムと人員配置等で短時間待っている間に出来るようになりました。

コレによって

不慣れな代車に乗り、朝と晩の2回も工場にお越しいただく事が

無くなりました！

また待っている間に車検が終わることで、お客様に終始立ち会っていただくことが

出来るようになり、結果としてお客様に最適な車検ご提案が出来る

ようになりました。

お客様の中には、「今から10年は乗る」　という人と、「3ヶ月後に車を替える」人が混在しています。

１００人　１００様のお客様に、画一的な整備をご提案することなど不可能で

結果として、「過剰整備」が従来の車検では多くありました。

ホリデー車検は、スピードで終わるのですが、それが最大のお客様メリット

でなく、「お客様に最適な提案ができる」ことが最高のメリットです

「皆さんとても親切で丁寧に対応してくださり、

気持よく車検が出来ました。

次回もまたお願いしたいと思います。

ありがとうございました。　」

→　ありがとうございます。

「またお願い」　という言葉が最高に嬉しいですね！

これから車検整備が多い時期になります。

サービス低下と言われないように気を引き締めて参ります。

お客さまから見ると、まだまだ至らない点が多いのだと思っています。

どんどん指摘を頂き改善に努めさせて頂きます

「先日は車検ありがとうございました。

社長さん　キレイなお花ありがとうございます。

今後もアイシスのことでお世話になりますので

よろしくお願いします。いつもていねいに説明して

頂き感謝しています。」

→　ありがとうございます。

立会説明がホリデー車検の最大のウリですので、お車のことで何か有れば

気軽にご相談ください！。

「待合室内が寒い。客が出切りするともっと寒い」

→　アンケートのご検診ありがとうございます。

社内で調査した所、お客様には出入り口付近の席でお座りいただいたと報告が

有りました。　室内スペースが少なく　その中におすわり頂ける座席数を確保する

為にかなり無理してお座り頂いているのが現状です。

先日は、「暑い」　というご指摘を頂いたばかりで、スタッフ一同苦慮しております。

その日の天候　陽のあたり具合　気温　服装等を判断して、お客様に着座戴くテーブルを

弊社がご案内するように指示をいたしました。

これからも、ご指導をよろしくお願いします

ホリデー車検元気屋　代表　畔柳誠治