ホンダ フィット I様 岡崎市 女性 ★★★★
「 立ち会いの時に、客にも整備内容の用紙を持たせてほしい。口頭だけでは理解しにくい
接客は全スタッフいいと思います。 」
→ ありがとうございます!
こういう意見をお待ちしておりました!!
私たちとしては、日頃より 「これがベストな対応やご説明」 と思ってやっているわけではなく
「もっといい方法はないかなあ?」 「どうしたらお客様に理解いただけるかなぁ・・・」 と
考えて仕事に取り組んでいます。
しかしながら、では具体的にどうしたらよいか? となると全くの模索中です
今回ご指摘いただいた説明の書類も、それが業界のスタンダードであるために
疑いを持たずに仕事をしていました。 反省です。
お客様のアイディアを実現するために、早速ミーティングを開催し一発で完成形
とは行かないまでも、改善策を10日以内に実施したいと思います。
本当に良いアイディアを頂きありがとうございました!!
全スタッフの接客はイイというお声もいただきました。
重ね重ねお礼を申し上げます
ホリデー車検岡崎上和田 くるまの元気屋 代表 畔柳誠治
ホリデー車検岡崎上和田 クチコミ評判